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| Pressemitteilung 08 vom 10.11.2009 |
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Ressort: Unternehmensmeldung |
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Intertec wächst durch Empfehlungen |
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Die in Freising ansässige Intertec Components GmbH kann in diesen schwierigen Zeiten zu positiven Wachstumszahlen zurückfinden. Erleichtert wird diese Entwicklung durch positive Kundenempfehlungen ganz unter dem Motto "Kunde wirbt Kunde". |
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Ein unbezahlbarer Bestandteil eines erfolgreichen Marketingkonzeptes ist die Mundpropaganda, im Englischen "Word of Mouth" genannt. So wird der Erfolg eines Unternehmens erst dann richtig sichtbar wenn zufriedene Kunden das Unternehmen auf eigene Gefahr weiterempfehlen.
Diesen Trend konnte Intertec Components in den letzten Monaten verstärkt beobachten und hat nachweislich zu einem Umsatzwachstum im 3. Quartal 2009 geführt. So haben viele Bestandskunden den auf Relais spezialisierten Großhändler Intertec Components aus Freising befreundeten Firmen weiter empfohlen. Wichtigste Gründe der Weiterempfehlung waren Preis, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit.
Marketingchef Oliver Pflüger sieht darin eine Bestätigung der expansiven Geschäftspolitik trotz Krisenzeiten. Denn entgegen dem Branchentrend hat Intertec Components in den letzten 12 Monaten die Anzahl der Vertriebsmitarbeiter um 30% erhöht und somit die Servicequalität für die Kunden signifikant gesteigert. Wurden manche Kunden von den großen Broadline-Distributoren aufgrund verringerter Mitarbeiterzahlen im Außendienst oder aber aufgrund von Fusionen, Kosteneinsparprojekten oder sogar Niederlassungs-schließungen nur mehr eher selten besucht und daher nicht mehr regelmäßig gepflegt, hat Intertec Components die Zahl der Außendienstfahrten erhöht.
Erfreulich für viele Stamm- und Neukunden ist auch das nach wie vor komfortable Lager in Freising. Hier wurden Quickmover nicht auf ein Minimum reduziert, sondern immer in einer ausreichenden Menge vorgehalten, so dass auch im 4. Quartal die sprunghaft gestiegenen Bedarfe befriedigt werden konnten. Selbst namhafte Franchiser haben bei Intertec Components in den letzten Wochen ihre leeren Läger aufgefüllt um dringende Kundenaufträge ausliefern zu können.
Natürlich werden nun für neue Nachbestellungen die Lieferzeiten auch bei Intertec Components etwas länger, jedoch ist man sich sicher, dass ein großer Teil, der neu hinzugewonnenen Kunden dem neuen Lieferanten Intertec Components treu bleiben wird.
Kurzfristige Anfragen und Bedarfe kann man nach wie vor jederzeit auf der Onlinepräsenz www.intertec-components.de unter Stockcheck prüfen. Die verfügbaren Bauteile, immerhin knapp 800.000 verschiedene, sind innerhalb 1 Woche beim Kunden.
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